熊孩子玩腾讯手游充值1.4万元 家长希望挽回损失

　　报道称前不久宁女士打算把银行卡里卖苞米的钱取出来，去购买化肥的时候，突然被银行工作人员告知，卡里余额不足。

　　在银行工作人员的帮助下，宁女士调取了银行卡支付流水单发现，这些钱都被充值到一款游戏中，总计约1.4万元。宁女士立刻想到前不久在家中用手机上网课的孙子，之后证实是其孙子所为。

　　宁女士表示卖苞米挣得1.4 万元都被挥霍了，自己只能先贷款买化肥把地种上。孙子自小父母离异无人监管，作为老人，既心疼孙子却也疏于对孩子的严加管教。出现这样的事情，她也有责任，但她更希望游戏公司能够帮助她挽回经济损失。

　　对此腾讯游戏公司客服人员表示，需要未成年人的监护人按要求上传相关证据，5-7个工作日内，会有专人与监护人取得联系，对未成年人网络支付问题进行处理。